Envíos y devoluciones

Compartimos la Política de Reembolso y Devoluciones de Camelias Florería Online
Políticas de Envío y Devoluciones
Envíos
  • Áreas de Entrega: Realizamos entregas en distritos de Lima y Callao.
  • A continuación, le aclaramos los precios del delivery por distrito:
  • Ate (mayorazgo, ceres y vulcano) : S/20.00
  • Ancón : S/60.00 
  • Ate- Santa Clara : S/40.00 
  • Ate Vitarte : S/25.00 
  • Barranco : S/18.00 
  • Breña : S/12.00
  • Callao (Cercado) : S/20.00 
  • Callao (Aeropuerto, La punta, La Perla) : S/25.00 
  • Carabayllo (hasta km 18): S/30.00 
  • Carabayllo (pasando km 18) : S/35.00 
  • Chorrillos (hasta Av. Huaylas): S/25.00 
  • Chorrillos – pasando Av. Huaylas: S/28.00 
  • Cieneguilla : S/65.00 
  • Comas : S/25.00 
  • El Agustino:  S/18.00 
  • Huachipa (hasta el zoológico de Huachipa): S/35.00 
  • Huachipa pasando el zoológico: S/40.00 
  • Huaycán : S/45.00
  • Independencia: s/18.00
  • Jesús Maria : s/12.00 
  • La Molina : s/20.00 
  • La Molina – Musa: S/28.00 
  • La Victoria : s/12.00 
  • Lima Cercado : s/12.00 
  • Lince : s/12.00 
  • Los Olivos : S/18.00 
  • Los Olivos Pro : s/22.00 
  • Lurin: s/60.00 
  • Magdalena : s/15.00 
  • Mi Perú: s/60.00 
  • Miraflores : s/18.00 
  • Pueblo Libre: s/15.00 
  • Puente Piedra : s/35.00 
  • Punta Hermosa : s/70.00 
  • Rímac : s/12.00 
  • San Borja : s/18.00 
  • San Isidro : s/15.00 
  • San Juan de Miraflores : s/25.00
  • San Luis: s/15.00 
  • San Martín de Porres hasta la Av. Canta Callao : s/22.00 
  • San Martín de Porres pasando Av. Canta Callao: s/25.00 
  • San Miguel : s/18.00
  • Santa Anita : s/18.00
  • Santa Eulalia : s/60.00
  • Santa Rosa : s/60.00
  • Santiago de Surco : s/20.00
  • San Juan de Lurigancho – hasta el 1 er metro : s/20.00
  • San Juan de Lurigancho – pasando el 1 er metro: s/30.00 
  • Surquillo : s/18.00 
  • Ventanilla : s/40.00 
  • Villa El Salvador- hasta la estación Pumacahua: s/40.00 
  • Villa María del Triunfo : s/35.00
  • Tiempos de Entrega:
  • Pedidos realizados antes de las 3 p.m.: Se entregarán el mismo día.
  • Pedidos realizados después de las 3 p.m.: Se programarán para el siguiente o a elección del cliente.
  • Condiciones Especiales: En fechas especiales (como San Valentín, Día de la Madre, Día de las flores amarillas y Día la mujer) los tiempos de entrega pueden variar debido a la alta demanda.
Devoluciones
  • Política de Devolución: Aceptamos devoluciones únicamente en los siguientes casos:
  • El producto recibido no corresponde al pedido realizado.
  • El producto llega en condiciones inadecuadas.
  • Procedimiento:
  • Comunícate con nosotros dentro de las 2 horas posteriores a la entrega.
  • Proporciona evidencia fotográfica/fílmica del problema.
  • Coordinaremos el recojo del producto y la entrega de un reemplazo o el reembolso correspondiente.

Seguridad

  • Protección de Datos: Nos comprometemos a proteger la información personal de nuestros clientes.
  • Transacciones Seguras: Utilizamos pasarelas de pago certificadas para garantizar la seguridad de tus transacciones.
  • Confidencialidad: La información proporcionada será utilizada únicamente para procesar tus pedidos y mejorar tu experiencia de compra.

Horarios de Entrega

  • Lunes a Domingo y Feriados: Horario de entrega 9:00 a.m. – 5:00 p.m.
  • Pedidos Urgentes: Para entregas fuera de estos horarios, por favor, contáctanos para coordinar opciones adicionales.

 

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